Eʼlon qilingan sana: 21.06.2025
«Mod Assistant Bot» Telegram boti koʻrsatadigan xizmatlar ushın pulni qaytarish toʻgʻrisida
Ushbu Pulni qaytarish siyosati Mod Assistant Bot (bundan buyon — Kompaniya, Maʼmuriyat, biz) koʻrsatadigan xizmatlar ushın toʻlovlarni qaytarish tartibini belgilaydi.
1. Umumiy qoidalar
Siyosat Foydalanuvchilar Kompaniya xizmatlari ushın, jumladan platforma yoki Telegram bot orqali sotib olingan obunalar ushın amalga oshirgan toʻlovlarni qaytarish shart hám tartiblarini tartibga soladi.
2. Pulni qaytarish shartlari
Qaytarishga huquq: agar xizmat toʻliq koʻrsatilmagan boʻlsa yoki saytdagi tavsifga mos kelmasa, Foydalanuvchilar toʻlov paytidan boshlab 14 kalendar kun ichida pulni qaytarishni soʻrashi múmkin.
Qaytarish asoslari:
- Xizmat Kompaniya aybi menen koʻrsatilmagan;
- Xizmatda foydalanishga toʻsqinlik qiladigan jiddiy nuqsonlar bar;
- Foydalanuvchi xizmat boshlanishidan oldin undan voz kechgan (masalan, obuna faollashtirilgunga qadar).
Istisnolar:
- Xizmat toʻliq koʻrsatilgan boʻlsa (masalan, obuna faollashtirilgan hám ishlatilgan) pul qaytarilmaydi;
- Bonus mablagʻlar qaytarilmaydi hám yechib olinmaydi;
- Foydalanuvchi platforma shartlarini buzsa, pul qaytarilmaydi.
3. Pulni qaytarish tartibi
Foydalanuvchi saytdagi aloqa shakli yoki Telegram bot orqali quyidagilarni koʻrsatib soʻrov yuborishi kerek:
- Buyurtma raqami yoki tranzaksiya ID si;
- Pulni qaytarish soʻrovining sababi;
- Toʻlov rekvizitlari (agar tegishli boʻlsa).
Koʻrib chiqish muddati: olingan paytdan boshlab 7 ish kuni.
Amalga oshirish: tasdiqlangandan keyin mablagʻ 10 ish kuni ichida hamyon balansiga yoki dastlabki toʻlov usuliga qaytariladi.
4. Tomonlarning majburiyatlari
Kompaniyaning majburiyatlari:
- pulni qaytarish soʻrovlarini belgilangan muddatlarda koʻrib chiqish;
- pulni ushbu Siyosat boʻyicha qaytarish;
- soʻrov holati haqida Foydalanuvchini e-pochta yoki Telegram bot orqali xabardor qilish.
Foydalanuvchining majburiyatlari:
- aniq maʼlumot hám toʻlov hujjatlarini taqdim etish;
- xizmat shartlariga rioya qilish;
- pulni qaytarish soʻrovini belgilangan muddat ichida yuborish.
5. Oʻzgartirishlar
Kompaniya ushbu Siyosatni sayt yoki Telegram bot orqali 7 kun oldin xabar berib oʻzgartirishi múmkin.
6. Yakuniy qoidalar
Pulni qaytarish boʻyicha savollar ushın saytdagi aloqa shakli yoki Telegram bot orqali qoʻllab-quvvatlashga murojaat qiling.