最初の数分が重要な理由
去る人の多くは最初の数分で去ります。参加したものの、自分がどこにいるか分からず、活気も見えず——去っていきます。良いオンボーディングは、たまたま来た訪問者をメンバーに変えます。
オンボーディングに含めるもの
- ウェルカムメッセージ —— あなたは誰か、チャットは何についてか、次に何をすべきか。
- ピン留めのルールとナビゲーション —— チャンネル、フォーマット、役立つリンク。
- 自己紹介の後押し —— 簡単な最初の行動が壁を壊します。
- 認証 —— 実在の人を煩わせずにボットをふるいにかけます。
パーソナルに、しかし自動で
ウェルカムは手動ではなく、温かくあるべきです。Mod Assistant Bot はすべての新メンバーにカスタマイズ可能なウェルカム（名前付き）を送り、ルールを表示し、認証を行います——管理者の手を借りずに。
詰め込みすぎない
1画面、明確な次の一歩を1つ。ルールの壁と10個のリンクは人を遠ざけます。短く温かいメッセージと、最初に投稿する誘いのほうが効きます。