Hvorfor de første minutter er vigtige
De fleste af dem, der forlader fællesskabet, gør det i de første minutter. Nogen går med, forstår ikke, hvor de er, ser ingen aktivitet — og går. En god introduktion gør en tilfældig besøgende til et medlem.
Hvad introduktionen omfatter
- Velkomstbesked — hvem I er, hvad chatten handler om, hvad der følger.
- Fastgjorte regler og navigation — kanaler, formater, nyttige links.
- En tilskyndelse til at præsentere sig — et enkelt første skridt bryder barrieren.
- Verifikation — filtrerer bots fra uden at irritere rigtige folk.
Gør det personligt, men automatisk
Hilsenen skal være varm, ikke manuel. Mod Assistant Bot sender en personlig hilsen til hver ny (med navn), viser reglerne og udfører verifikationen — uden administratorens medvirken.
Overbelast ikke
Én skærm, ét klart næste skridt. Vægge af regler og ti links skræmmer folk. En kort, varm besked og en invitation til at skrive først virker bedre.