1. Darpariaethau cyffredinol
1.1. Mae talu am wasanaethau'n golygu cydsyniad llawn a diamod y Defnyddiwr â'r Polisi hwn.
1.2. Mae gwasanaethau'r Darparwr yn wasanaethau digidol.
1.3. Ar ôl actifadu tanysgrifiad, ystyrir bod y gwasanaeth wedi'i ddarparu'n llawn.
2. Egwyddor gyffredinol ad-daliad
2.1. Ni wneir ad-daliad o arian.
2.2. Eithriad — anallu technegol i ddarparu'r gwasanaeth oherwydd bai'r Darparwr.
3. Sail ar gyfer ad-daliad
Mae ad-daliad yn bosibl dim ond pan fydd yr amodau'n bresennol ar yr un pryd:
- ni ddarparwyd y gwasanaeth mewn gwirionedd;
- cadarnhawyd yr anallu i ddarparu'r gwasanaeth gan wiriad technegol y Darparwr;
- cododd yr anallu oherwydd bai'r Darparwr, nid trydydd partïon na'r Defnyddiwr.
4. Achosion pan nad yw ad-daliad yn bosibl
- actifadwyd y tanysgrifiad;
- cafodd y Defnyddiwr fynediad i ymarferoldeb y Bot;
- mae'r anallu i ddefnyddio'n deillio o weithredoedd y Defnyddiwr;
- cyfyngir mynediad oherwydd torri amodau'r Cynnig;
- mae'r anallu'n deillio o namau Telegram, systemau talu neu drydydd partïon eraill;
- cyflwynwyd y cais heb gadarnhad o'r ffaith o dalu.
5. Trefn cais am ad-daliad
Rhaid i'r Defnyddiwr anfon cais at gymorth a nodi: dynodwr y trafodiad, dyddiad y taliad, disgrifiad o'r broblem.
6. Cyfnod ystyried
6.1. Ystyrir y cais o fewn 7 diwrnod gwaith.
6.2. Ar gadarnhau'r sail, gwneir ad-daliad o fewn 10 diwrnod gwaith.
7. Dull ad-daliad
Gwneir ad-daliad i'r dull talu gwreiddiol, os nad yw'n bosibl fel arall yn dechnegol.
8. Comisiynau
Nid yw comisiynau systemau talu, banciau a chyfryngwyr eraill yn destun ad-daliad.
9. Manylion y Darparwr
Enw: Mod Assistant Bot Team
E-bost: [email protected]