1. Пӗтӗмӗшле положенисем
1.1. Услугӑсене тӳлени Усӑ куракан ку Политикӑпа тулли тата асӑрхаттарусӑр килӗшнине пӗлтерет.
1.2. Пурнӑҫлаканӑн услугӑсем цифрӑллӑ услугӑсем шутланаҫҫӗ.
1.3. Ҫырӑну ӗҫлеме пуҫланӑ хыҫҫӑн услугӑна тулли виҫепе панӑ тесе шутлаҫҫӗ.
2. Каялла тавӑрас пӗтӗмӗшле принцип
2.1. Укҫа-тенкӗне каялла тавӑрмаҫҫӗ.
2.2. Уйрӑмлӑх — Пурнӑҫлаканӑн айӑпӗпе услугӑна пама техникӑллӑ май ҫукки.
3. Каялла тавӑрас никӗссем
Каялла тавӑрни ҫак условисем пӗр вӑхӑтра пулнӑ чух ҫеҫ май пур:
- услугӑна чӑннипе паман;
- услугӑна пама май ҫукки Пурнӑҫлаканӑн техникӑллӑ тӗрӗслевӗпе ҫирӗпленӗ;
- май ҫукки виҫҫӗмӗш ҫынсен е Усӑ куракан айӑпӗпе мар, Пурнӑҫлаканӑн айӑпӗпе пулса тӑнӑ.
4. Каялла тавӑрма май ҫук вырӑнсем
- ҫырӑну ӗҫлеме пуҫланӑ;
- Усӑ куракан Ботӑн функциллӗхне ҫитме илнӗ;
- усӑ курма май ҫукки Усӑ куракан ӗҫӗсенчен пулса тухнӑ;
- ҫитме Оферта условийӗсене пӑснӑшӑн чикнӗ;
- май ҫукки Telegram, тӳлев системисен е ытти виҫҫӗмӗш ҫынсен чарӑнӑвӗсенчен пулса тухнӑ;
- ыйтӑва тӳлев фактне ҫирӗплетмесӗр панӑ.
5. Каялла тавӑрма ыйтас йӗрке
Усӑ куракан пулӑшу патне ҫыру ярса ҫаксене кӑтартмалла: транзакци идентификаторӗ, тӳлев дати, проблема ӑнлантарӑвӗ.
6. Пӑхса тухас срок
6.1. Ыйтӑва 7 ӗҫ кунӗ хушшинче пӑхса тухаҫҫӗ.
6.2. Никӗссене ҫирӗпленӗ чух каялла тавӑрнине 10 ӗҫ кунӗ хушшинче пурнӑҫлаҫҫӗ.
7. Каялла тавӑрас меслет
Каялла тавӑрнине пуҫламӑш тӳлев меслечӗ ҫине пурнӑҫлаҫҫӗ, техникӑллӑ урӑхла май ҫук пулсан.
8. Комиссисем
Тӳлев системисен, банксен тата ытти хушӑри ҫынсен комиссийӗсене каялла тавӑрмаҫҫӗ.
9. Пурнӑҫлакан реквизичӗсем
Ячӗ: Mod Assistant Bot Team
Электронлӑ почта: [email protected]