Proč jsou první minuty důležité
Většina těch, kdo odejdou, odchází v prvních minutách. Někdo vstoupí, nechápe, kam se dostal, nevidí žádnou aktivitu — a jde pryč. Dobré uvedení promění náhodného návštěvníka v člena.
Co uvedení zahrnuje
- Uvítací zpráva — kdo jste, o čem chat je, co má nováček udělat dál.
- Připnutá pravidla a navigace — kanály, formáty, užitečné odkazy.
- Pobídka, ať se představí — jednoduchý první krok prolomí bariéru.
- Ověření — odfiltruje boty, aniž by obtěžovalo skutečné lidi.
Osobně, ale automaticky
Uvítání má být vřelé, ne ruční. Mod Assistant Bot pošle každému nováčkovi nastavitelné uvítání (s jeho jménem), ukáže pravidla a provede ověření — bez zásahu správce.
Nezahlťte je
Jedna obrazovka, jeden jasný další krok. Zeď pravidel a deset odkazů lidi odradí. Krátká, vřelá zpráva a pozvání, ať něco napíšou, fungují lépe.