Un bonu produttu ùn hè micca solu funzioni, ma ancu a certezza chì vi aiuteranu s'ellu qualcosa và male. In stu aghjurnamentu avemu lanciatu un serviziu d'assistenza cumplettu è una basa di cunniscenza.
Assistenza induve site
Avà si pò cuntattà l'assistenza direttamente da u spaziu persunale è da a Telegram Mini App — ùn ci vole micca à cercà una cunversazione o un'email apposta. Create un bigliettu, sceglite un tema, descrivite a dumanda è videte u so statu: accettatu, in corsu, risoltu.
Perchè hè còmudu: e vostre dumande ùn si pèrdenu, u scambiu hè riunitu in un locu, è i stati tòlghjenu a dumanda «m'anu intesu?». Sapete sempre à chì tappa hè a vostra dumanda.
Nutìfiche chjare
Nant'à e risposte nove è i cambiamenti di u bigliettu arrìvanu nutìfiche lucalizate — in a vostra lingua è à u puntu. Sapete prestu chì l'assistenza hà rispostu, è ùn perdite micca l'impurtante.
Basa di cunniscenza
Certe dumande ùn richièdenu mancu di cuntattà l'assistenza — ci hè digià una risposta. Avemu lanciatu una basa di cunniscenza: articuli per ogni funzione, spartuti in categurie, cù ricerca. Vulete capisce prestu cumu cunfigurà u CAPTCHA o a publicazione prugrammata? Aprite l'articulu chì ci vole è fate lu in dui minuti.
Cunclusione
L'assistenza hè diventata più vicina, più trasparente è più rapida, è a basa di cunniscenza aiuta à risolve e dumande da sè, quandu hè più còmudu cusì. A lista cumpleta di e mudìfiche — in u registru di e mudìfiche, è l'articuli stessi — in a basa di cunniscenza.