Produk iya baik bukan hanya fitur — melainkan keyakinan bahwa Idiʼ akan mendapat bantuan jika ada iya salah. Dalam pembaruan iyae kami meluncurkan layanan dukungan seutuhnya sibawa basis pengetahuan.
Dukungan di mana Idiʼ berada
Kini Idiʼ dapat menghubungi dukungan langsung dari dasbor sibawa Mini App Telegram — tanpa mencari obrolan atau email terpisah. Idiʼ membuat tiket, memilih topik, menjelaskan masalah, sibawa melihat statusnya: diterima, sedang diproses, selesai.
Mengapa nyaman: permintaan Idiʼ deʼ hilang, percakapan terkumpul di satu tempat, sibawa status menghapus pertanyaan «apakah ada iya mendengar iyyaʼ?». Idiʼ selalu tahu di tahap mana permintaan Idiʼ.
Notifikasi iya masuk akal
Idiʼ menerima notifikasi terlokalisasi tentang balasan baru sibawa perubahan tiket — dalam bahasa Idiʼ sibawa langsung ke inti. Idiʼ cepat tahu bahwa dukungan telah membalas sibawa deʼ melewatkan hal penting.
Basis pengetahuan
Beberapa pertanyaan bahkan deʼ perlu menghubungi dukungan — jawabannya purani ada. Kami meluncurkan basis pengetahuan: artikel untuk setiap fitur, dibagi per kategori, dengan pencarian. Ingin cepat memahami cara menyiapkan CAPTCHA atau posting terjadwal? Buka artikel terkait sibawa lakukan dalam beberapa menit.
Kesimpulan
Dukungan lebih dekat, lebih transparan, sibawa lebih cepat, sibawa basis pengetahuan membantu Idiʼ menyelesaikan sendiri saat iyaro lebih nyaman. Lihat daftar lengkap perubahan di catatan perubahan, sibawa telusuri artikel di basis pengetahuan.