Чаму важныя першыя хвіліны
Большасць тых, хто сышоў, сыходзяць у першыя хвіліны. Чалавек заходзіць, не разумее, куды трапіў, не бачыць актыўнасці — і выходзіць. Добрая адаптацыя ператварае выпадковага госця ва ўдзельніка.
З чаго складаецца адаптацыя
- Прывітальнае паведамленне — хто вы, пра што чат, што рабіць далей.
- Замацаванне з правіламі і навігацыяй — каналы, рубрыкі, карысныя спасылкі.
- Заклік прадставіцца — простае першае дзеянне здымае бар'ер.
- Верыфікацыя — адсякае ботаў, не раздражняючы жывых людзей.
Рабіце асабіста, але аўтаматычна
Прывітанне павінна быць цёплым, але не ручным. Mod Assistant Bot адпраўляе наладжвальнае прывітанне кожнаму навічку (з імем), паказвае правілы і праводзіць верыфікацыю — без удзелу адміна.
Не перагружайце
Адзін экран, адзін зразумелы наступны крок. Доўгія прасціны правіл і дзесяць спасылак адпужваюць. Лепш кароткае цёплае паведамленне і запрашэнне да першага паведамлення.