1. Дөйөм нигеҙләмәләр
1.1. Хеҙмәттәрҙе түләү Кулланыусының был Сәйәсәт менән тулыһынса һәм иҫкәрмәһеҙ ризалығын белдерә.
1.2. Башҡарыусының хеҙмәттәре һанлы хеҙмәттәр булып тора.
1.3. Яҙылыу эшләтелгәндән һуң хеҙмәт тулы күләмдә күрһәтелде тип һанала.
2. Кире ҡайтарыуҙың дөйөм принцибы
2.1. Аҡса саралары кире ҡайтарылмай.
2.2. Иҫкәрмә — Башҡарыусының ғәйебе менән хеҙмәтте күрһәтеүҙең техник мөмкинһеҙлеге.
3. Кире ҡайтарыу өсөн нигеҙҙәр
Кире ҡайтарыу түбәндәге шарттар бер үк ваҡытта булғанда ғына мөмкин:
- хеҙмәт ысынбарлыҡта күрһәтелмәгән;
- хеҙмәтте күрһәтеүҙең мөмкинһеҙлеге Башҡарыусының техник тикшереүе менән раҫланған;
- мөмкинһеҙлек өсөнсө заттарҙың йәки Кулланыусының түгел, Башҡарыусының ғәйебе менән барлыҡҡа килгән.
4. Кире ҡайтарыу мөмкин булмаған осраҡтар
- яҙылыу эшләтелгән;
- Кулланыусы Ботың функциональлегенә инеү алған;
- куллануҙың мөмкинһеҙлеге Кулланыусының ғәмәлдәренән килеп сыҡҡан;
- инеү Оферта шарттарын боҙған өсөн сикләнгән;
- мөмкинһеҙлек Telegram, түләү системаларының йәки башҡа өсөнсө заттарҙың өҙөклөктәренән килеп сыҡҡан;
- һорау түләү фактын раҫлап тормай бирелгән.
5. Кире ҡайтарыуҙы һорау тәртибе
Кулланыусы ярҙамға мөрәжәғәт ебәреп, түбәндәгеләрҙе күрһәтергә тейеш: транзакция идентификаторы, түләү датаһы, проблема тасуирламаһы.
6. Ҡарау мөҙҙәте
6.1. Һорау 7 эш көнө эсендә ҡарала.
6.2. Нигеҙҙәр раҫланғанда кире ҡайтарыу 10 эш көнө эсендә башҡарыла.
7. Кире ҡайтарыу ысулы
Кире ҡайтарыу башланғыс түләү ысулына башҡарыла, әгәр техник яҡтан башҡаса мөмкин булмаһа.
8. Комиссиялар
Түләү системаларының, банктарҙың һәм башҡа арадашсыларҙың комиссиялары кире ҡайтарылмай.
9. Башҡарыусы реквизиттары
Исеме: Mod Assistant Bot Team
Электрон почта: [email protected]