1. Disposicions chenerals
1.1. O pago d'os servicios significa l'alcuerdo completo y sin reservas de l'Usuario con ista Politica.
1.2. Os servicios d'o Prestador son servicios dichitals.
1.3. Dimpués de l'activación d'a suscripción, o servicio se considera prestau en o suyo total.
2. Prencipio cheneral d'o reembolso
2.1. No se fa reembolso d'os diners.
2.2. Excepción — a imposibilidat tecnica de prestar o servicio por culpa d'o Prestador.
3. Motivos ta o reembolso
O reembolso nomás ye posible si se cumplen a lo mesmo tiempo istas condicions:
- o servicio no s'ha prestau de facto;
- a imposibilidat de prestar o servicio ye confirmada por una comprobación tecnica d'o Prestador;
- a imposibilidat ye surtida por culpa d'o Prestador, no de tercers ni de l'Usuario.
4. Casos en que o reembolso no ye posible
- a suscripción s'ha activau;
- l'Usuario ha obteniu acceso a la funcionalidat d'o Bot;
- a imposibilidat d'uso ye causada por accions de l'Usuario;
- l'acceso ye limitau por violación d'as condicions d'a Oferta;
- a imposibilidat ye causada por fallos de Telegram, d'os sistemas de pago u d'atros tercers;
- a solicitut se presenta sin confirmación d'o feito d'o pago.
5. Proceso de solicitut de reembolso
L'Usuario debe ninviar una consulta a l'atención y indicar: identificador d'a transacción, calendata d'o pago, descripción d'o problema.
6. Plazo d'estudio
6.1. A solicitut s'estudia en 7 días laborables.
6.2. En confirmar-se os motivos, o reembolso se fa en 10 días laborables.
7. Forma d'o reembolso
O reembolso se fa por o metodo de pago orichinal, si no ye tecnicament imposible fer-lo d'atra traza.
8. Comisions
As comisions d'os sistemas de pago, bancos y atros intermediarios no son reembolsables.
9. Datos d'o Prestador
Denominación: Mod Assistant Bot Team
Correu electronico: [email protected]