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सहायता वहीं जहाँ तुहिं छि
अब तुहिं सीधे अपने डैशबोर्ड त Telegram मिनी ऐप से सहायता तक पहुँच सकते छि — अलग चैट या ईमेल खोजने की ज़रूरत न। तुहिं टिकट बनाते छि, विषय चुनते छि, समस्या का वर्णन करते छि त उसकी स्थिति देखते छि: प्राप्त, प्रगति पर, हल।
यह क्यों सुविधाजनक छु: तुहुंद अनुरोध खोते न, बातचीत एक जगह इकट्ठा रहती छु, त स्थितियाँ «क्या किसी ने सुना भी?» वाला सवाल ख़त्म कर देती छि। तुहिं हमेशा जानते छि कि तुहुंद अनुरोध किस चरण में छु।
अर्थपूर्ण सूचनाएँ
आपको नए उत्तरों त टिकट परिवर्तनों के बारे में स्थानीयकृत सूचनाएँ मिलती छि — तुहुंद भाषा में त सटीक। तुहिं जल्दी जान जाते छि कि सहायता ने उत्तर दिया छु त कुछ ज़रूरी छूटता न।
ज्ञान आधार
कुछ सवालों के लिए सहायता से संपर्क करने की ज़रूरत ही न — उत्तर पहले से मौजूद छु। हमने ज्ञान आधार शुरू किया: हर सुविधा के लिए लेख, श्रेणियों में बँटे, खोज के साथ। जल्दी समझना चाहते छि कि CAPTCHA या निर्धारित पोस्टिंग कैसे सेट करिव? संबंधित लेख खोलिव त कुछ ही मिनटों में कर लें।
निष्कर्ष
सहायता क़रीब, अधिक पारदर्शी त तेज़ छु, त ज्ञान आधार तब मदद करता छु जब ख़ुद हल करना अधिक सुविधाजनक हो। सभी परिवर्तनों की पूरी सूची परिवर्तन लॉग में वुछिव, त ज्ञान आधार में लेख पढ़िव।