Unsa ang mausab sa pagtubo
Sa 100 ka miyembro igo na ang usa ka admin. Sa 10,000 ang manwal nga moderasyon pisikal nga imposible: ang spam moabot 24 oras, mosaka ang panagbangi, ug kinahanglan motubag sa segundo. Gikinahanglan ang proseso ug awtomasyon.
Team ug tahas
- Bahina ang tahas: moderator sa chat, editor sa sulod, senior admin.
- Paghimo og internal nga lagda para sa mga moderator — parehas nga reaksyon sa paglapas.
- Tabuni ang mga time zone, aron ang chat dili mabilin nga walay bantay sa gabii.
Awtomasyon sa rutina
90% sa lihok — tipikal: spam, flood, link, mura. Kinahanglang sulbaron kini sa bot. Ang Mod Assistant Bot naghimo og pagkumpirma, pagtangtang, mute ug ban pinaagi sa lagda nga awtomatik — ang mga tawo mosulod lang sa mahisgotan nga sitwasyon.
Mga metrik
Kon walay datos, ang moderasyon molihok nga buta. Subaya ang pagtubo, aktibidad ug bahin sa gitangtang nga sulod. Ang analytics mopakita kon asa «mo-agas» ang chat ug unsang lakang ang tinuod nga nagtabang.