Produk ane baik bukan hanya fitur — melainkan keyakinan bahwa Ragane akan mendapat bantuan jika ada ane salah. Dalam pembaruan ene kami meluncurkan layanan dukungan seutuhnya lan basis pengetahuan.
Dukungan di mana Ragane berada
Kini Ragane dapat menghubungi dukungan langsung dari dasbor lan Mini App Telegram — tanpa mencari obrolan atau email terpisah. Ragane membuat tiket, memilih topik, menjelaskan masalah, lan melihat statusnya: diterima, sedang diproses, selesai.
Mengapa nyaman: permintaan Ragane tusing hilang, percakapan terkumpul di satu tempat, lan status menghapus pertanyaan «apakah ada ane mendengar tiang?». Ragane selalu tahu di tahap mana permintaan Ragane.
Notifikasi ane masuk akal
Ragane menerima notifikasi terlokalisasi tentang balasan baru lan perubahan tiket — dalam bahasa Ragane lan langsung ke inti. Ragane cepat tahu bahwa dukungan telah membalas lan tusing melewatkan hal penting.
Basis pengetahuan
Beberapa pertanyaan bahkan tusing perlu menghubungi dukungan — jawabannya suba ada. Kami meluncurkan basis pengetahuan: artikel untuk setiap fitur, dibagi per kategori, dengan pencarian. Ingin cepat memahami cara menyiapkan CAPTCHA atau posting terjadwal? Buka artikel terkait lan lakukan dalam beberapa menit.
Kesimpulan
Dukungan lebih dekat, lebih transparan, lan lebih cepat, lan basis pengetahuan membantu Ragane menyelesaikan sendiri saat ento lebih nyaman. Lihat daftar lengkap perubahan di catatan perubahan, lan telusuri artikel di basis pengetahuan.